الرقابة والمتابعة وتحسين الأداء المؤسسي

أهداف البرنامج:
عقب إكمال فعاليات هذا البرنامج سيكون المشاركون قادرون على :-
• قياس مدى كفاءة وفعالية الأداء ذي الصلة بالعمليات والموارد
• قياس كفاءة وفعالية النتائج على مستوى الفرد والمؤسسة
• تطوير المنهجيات والأدوات المستخدمة في قياس الأداء
• تحسين الأداء من خلال وضع أفضل الآليات لقياس الأداء

مخرجات البرنامج :
• وضع مؤشرات أداء رئيسية واقعية وقابلة للتنفيذ
• استخدام الأدوات والتقنيات بكفاءة وفعالية لقياس الأداء المؤسسي
• استخدام بطاقات الأداء المتوازن والمقارنات المرجعية لقياس أداء الفرد والمؤسسة

محتويات البرنامج:

أساسيات نظم قياس الأداء المؤسسي
• مفهوم وأهمية قياس الأداء المؤسسي
• العلاقة بين الأداء ونتائج المؤسسة
• تحديد نظم قياس الأداء
• الأداء المؤسسي وعمليات التحسين المستمر

تصميم نظم قياس الأداء
• تحديد الأداء المستهدف
• تحديد مجالات الأداء ومؤشرات القياس المرتبطة بها

أساليب قياس الأداء المؤسسي
• بطاقات الأداء المتوازنBSC
• منطق رادار RADAR
• المقارنات المرجعية Benchmarking
• تقارير الدخل القومي والنظم الاقتصادية GEP

التحليل المؤسسي
• تحليل القدرات المؤسسية
• التحليل الوظيفي
• تحليل المناخ التنظيمي للمؤسسة

الفئات المستهدفة:
صمم هذا البرنامج للمديرين ورؤساء فرق العمل والمشرفين وكل من يسعى لتطوير قدراته لقياس الأداء المؤسسي وتحقيق أفضل النتائج

أساليب التدريب:
• استبيانات التقييم الذاتي.
• ورش العمل.
• الحالات الدراسية.
• التدريبات الفردية والجماعية.
• أفلام تدريبية.
• تمثل الأدوار.
• العروض التقديمية المصورة بالفيديو