إدارة الازمات والمخاطـــــــر

مدة البرنامج: 3 ايام

أهداف البرنامج:
• عقب إكمال فعاليات البرنامج سيكون المشاركون قادرين على :
• تفهم الأبعاد الفكرية ومداخل إدارة المخاطر
• التنبؤ بالمخاطر والأزمات ودراستها وتحليلها لمنع حدوثها والحد من آثارها ونتائجها
• تنمية خطط إدارة المخاطر والتعامل معها
• التدريب على فن التعامل مع الأزمات و المواقف الصعبة في العمل.
• تنمية مهارات العاملين بالوظائف القيادية و الإشرافية في مواجهة الأزمات والمواقف الصعبة.

مخرجات البرنامج :
• تمكين المشاركين من:
• تجنب أسباب الأزمات والمواقف الصعبة في العمل.
• التخلص من مسببات و نتائج الأزمات والمواقف الصعبة.
• تطبيق أسلوب موضوعي لتحليل أزمات العمل والمواقف الصعبة.
• إعداد وتدريب فريق عمل الأزمات Crisis Management Team
• إعداد نظم الوقاية من الأزمات و المخاطر.

محتويات البرنامج :
• مفهوم مخاطر و أزمات العمل و المواقف الصعبة
• إدارة المخاطر كجزء من الإستراتيجية المؤسسية
• تعريف الإدارة المالية للخطر
• إدارة المخاطر و استمرارية العمل
• أنواع الأزمات و المخاطر المرتبطة بالعمل
• الأسباب المحتملة لحدوث الأزمة
• أساليب مواجهة الأزمات و المخاطر و المواقف الصعبة
• تحليل القدرة الذهنية و السلوكية على تحمل الأزمات
• تحليل القدرة التنظيمية و الإدارية في مواجهة الأزمات و المواقف الصعبة.
• العناصر الأساسية لإدارة المخاطر.
• فن صناعة القرار المرتبط بإدارة الأزمات.
• العوامل المؤثرة في اتخاذ القرار المرتبط بالأزمات و المواقف الصعبة.
• خطوات ومهارات التعامل مع الأزمات و المخاطر
• اختيار وتدريب فريق إدارة الأزمات.
• خطوات التعامل مع الأزمات و المواقف الصعبة
• تطبيق نظم الوقاية من الأزمات.

الجانب العملي

سيتعرض الجانب العملي للطرق والأدوات التالية :
1- حالات دراسية لإدارة المخاطر
2- التعامل مع سيناريوهات مختلفة لإدارة المخاطر
3- تمكين المشاركين من القيام بعمل الفريق لإدارة مشروع يتصل بالأزمات والمخاطر
4- سيتم تحليل فيلم تدريبي لإدارة المخاطر والأزمات
5- سيتم التركيز على الأبعاد والمكونات العملية لإدارة المخاطر والتي من بينها ما يلي:-

التخطيط: لعملية إدارة المخاطر
• رسم خريطة نطاق العمل
• الأسس والمعايير التي سيعتمد عليها
• تعريف إطار العملية وأجندة للتحليل.

التعرف على المخاطر وتحديدها.
• التحديد المعتمد على الأهداف
• التحديد المعتمد على السيناريو
• التحديد المعتمد على التصنيف
• مراجعة المخاطر الشائعة
• تحليل المخاطر.
• وصف المخاطر.
• تقدير المخاطر.
• تقييم المخاطر.
• إعداد تقارير المخاطر والاتصالات.
• معالجة المخاطر.
• مراقبة ومراجعة عمليات إدارة المخاطر.
• محددات (معوقات) إدارة المخاطر

الفئات المستهدفة:
• صمم هذا البرنامج للعاملين في إدارة المخاطر والأزمات و كذلك العاملين بالادارات الاخري الراعبين في تطوير قدراتهم و مهاراتهم للتعامل مع المخاطر و الازمات

أساليب التدريب:
• استبيانات التقييم الذاتي.
• ورش العمل.
• الحالات الدراسية.
• التدريبات الفردية والجماعية.
• أفلام تدريبية.
• تمثيل الأدوار.