قياس العائد علي الاستثمار في التدريب

مدة البرنامج: 3 أيام.

أهداف البرنامج: عقب إكمال فعاليات البرنامج سيكون المشاركون قادرين على:
• تفهم أهمية قياس فعالية التدريب.
•  الإلمام بمداخل قياس فعالية التدريب لكل من نموذجى كيرك باتريك Kirk Patrickوجاك فيليبسJack Philips.
• الربط بين مؤشرات الأداء التدريبي والأداء المؤسسي.
• تطوير العملية التدريبية للمساهمة في إحداث التميز المؤسسي.

مخرجات البرنامج:
• وضع خطط عمل قياس الأداء التدريبي.
• استخدام الاستبيانات في جمع البيانات وتحليلها.
• تقييم فعالية التدريب باستخدام مستويات التقييم الخمسة.
• حساب العائد على الإستثمار في رأس المال البشرى.
• اعداد دراسات و تقارير قياس العائد علي الاستثمار في التدريب.

محتويات البرنامج:

الاطار المعرفى لقياس الاداء التدريبى
• مفهوم وأهمية قياس الأداء التدريبي.
• العلاقة بين الأداء التدريبي والأداء المؤسسي.
• العلاقة بين تحديد الاحتياجات التدريبية وقياس فعالية التدريب.
• مداخل قياس فعالية التدريب والعائدعلى الاستثمار في رأس المال البشرى.

أساليب ووسائل قياس الأداء التدريبى :
• قبل التدريب.
• أثناء التدريب.
• بعد التدريب.

قياس العائد و فقا لنموذج كيرك باتريك
• مستويات القياس الأربعة.

قياس العائد علي الاستثمار في التدريب وفقا لنموذج جاك فيليبس
• مستويات القياس الخمسة.

خطط عمل التقييم
• تحديد الأهداف ومؤشرات الأداء.
• جمع وتحليل المعلومات.
• المقارنات الزمنية والمقارنات المرجعية.
• تحليل التغير ومؤشرات الأداء.

قياس ردود الأفعال والتفاعل :
• جمع وتحليل الاستبيانات.
• جماعات التأثير.
• المعلومات المرتدة المباشرة.

نتائج التعلم :
• تحليل نتائج التقييم قبل وبعد التدريب.
• التقييم على رأس العمل.
• تحليل تقييم الرؤساء المباشرين.

التغيرات السلوكية :
• تحليل الاستبيانات الفردية.
• أساليب الملاحظة.
• تحليل تقارير الرؤساء المباشرين والعاملين والعملاء.

نتائج الآداء :
• تحليل التقارير المالية.
• تحليل التغيرات في مؤشرات الأداء والإنتاجية.

حساب العائد على الاستثمار فى رأس المال البشرى :
• استخدام أساليب العزل لعزل اثر التدريب.
• حساب القيم والايرادات المتوقعة باستخدام القيم التصحيحية والمعدلة.
• حساب العائد على الاستثمار في رأس المال البشرى.
• اعداد تقارير حساب العائد ورفعها للإدارة لاتخاذ القرارات.

الفئات المستهدفة :
صمم هذا البرنامج للعاملين بإدارات الموارد البشرية وإدارات ومراكز التدريب وبرامج التنمية البشرية المهتمة بتنمية قدرات قياس العائد علي الاستثمار في رأس المال البشري والتدريب.

أساليب التدريب :
• ورش العمل.
• الحالات الدراسية.
• التدريبات الفردية والجماعية.
• العروض الفردية والجماعية.