لغة الجسد و مهارات الحس الأمني للعاملين بالجمارك

مدة البرنامج: 3 أيام

أهداف البرنامج:

عقب إكمال فعاليات البرنامج سيكون المشاركون قادرين على:
• تفهم ماهية و أهمية لغة الجسد في الاتصال و التواصل في تحقيق أهداف و مهام العمل الأمني
• فهم الدلالات و العلاقات في مابين الوعي و اللاوعي و لغة الجسد
• قراءة الدلالات والمعاني من لغة جسد الآخرين في كافة المواقف.
• دراسة أنماط الشخصيات وتوقع ردود أفعالهم.
• تنمية القدرة علي فهم فسيولوجيا و سيكولوجية لغة جسد الآخرين في التعامل داخل الدوائر والإدارات و مواقع العمل االجمركي.
• فهم الاختلاجات البصرية و دور مهارة الحس الأمني خلال عمليات الاستفسار و التحري الأمني
• تطوير قدرات الاتصال و التواصل البصري مع الآخرين لبناء العلاقات و فهم الآخرين
• و الحصول علي المعلومات
• الوعي بتباين دلالات لغة الجسد عبر الثقافات
• تقوية الثقة بالنفس عند التواصل مع الآخرين للتأثير فيهم

محتويات البرنامج :

الأطر المعرفية للاتصال غير اللفظي
• ماهية وأهمية لغة الجسد في الاتصال و التواصل
• الدور الفعال للغة الجسد في ميدان العمل الجمركي خلال عمليات ( التفتيش – الضبط–التهريب –القبض – الاستجواب -التحقيق)
• المبادئ الرئيسية لحركة الجسد

أنماط لغة الجسد
• لغة الجسد الايجابية
• لغة الجسد السلبية
• العلاقة بين لغة الجسد و الوعي و اللاوعي
• أساليب السيطرة علي اللاوعي

تعبيرات الوجه
• تعبيرات الوجه.
• اتصال العينين
• الابتسام والعبوس.
• رفع الحاجبين.
• التقطيب.
• التثاؤب.
• طريقة النظر.

دلالات أوضاع الجسد والحركات و الإيماءات
• طرق و حركة المشي
• أوضاع الوقوف
• وضعية الجلوس
• حركات الأيدي و الأرجل
• أنواع المصافحات

الدلالات الصوتية
• طرق تحليل صوت أثناء التحدث.
• التحليل الحركي لأقوال المتحدث..
• تحليل الانفعالات النفسية أثناء التحدث
• التوافق بين محتويات و معاني الاتصال اللفظي و لغة الجسد

العلاقة بين لغة الجسد و السلوك العدواني
• الإشارات و الحركات و تعبيرات الوجه المتصلة بالقلق و التوتر و الغضب و الخوف و عدم الثقة
• لغة الجسد و السلوك العدواني
• قراءة لغة الجسد في سياق الموقف

لغة الجسد في العمل الأمني الجمركي
• مهارات الحس الأمني و قراءة دلالات لغة الجسد
• لغة الجسد و منع وقوع المخالفات و جرائم التهريب و التهرب الجمركي
• لغة الجسد و مهارات الحس الأمني عند التفتيش علي المسافرين و القادمين و العابرين عبر الموانيء و المنافذ الجمركية المختلفة
• لغة الجسد و مهارات الحس الأمني عند التفتيش علي المركبات
• لغة الجسد و مهارات الحس الأمني عند التفتيش علي السفن و المستودعات
• لغة الجسد و التحقيقات الأمنية و محاضر الضبط الجمركي
• كشف الخداع والكذب من خلال التأثير علي الوعي و اللاوعي
• قراءة لغة الجسد عبر الثقافات المختلفة

الفئات المستهدفة:
• صمم هذا البرنامج لجميع العاملين بالإدارات و المواقع الشرطية لتنمية مهارات لغة الجسد للتفاعل و التواصل مع جميع المعنيين بالعمل الشرطي.

أساليب التدريب:
• استبيانات التقييم الذاتي.
• ورش العمل.
• الحالات الدراسية.
• تمثيل الأدوار
• الحلقات النقاشية
• الأفلام التدريبية