قياس و تحسين الأداء المؤسسي

مدة البرنامج : 3 أيام

أهداف البرنامج :
عقب إكمال فعاليات هذا البرنامج سيكون المشاركون قادرين على :-
– قياس مدى كفاءة وفعالية الأداء ذي الصلة بالعمليات والموارد
– قياس كفاءة وفعالية النتائج على مستوى الفرد والمؤسسة
– تطوير المنهجيات والأدوات المستخدمة في قياس الاداء
– تحسين الأداء من خلال وضع افضل الأليات لقياس الأداء

مخرجات البرنامج :

يهدف هذا البرنامج الى تمكين المشاركين من :-
– وضع مؤشرات اداء رئيسية واقعية وقابلة للتنفيذ
– استخدام الأدوات والتقنيات بكفاءة وفعالية لقياس الأداء المؤسسي
– استخدام بطاقات الأداء المتوازن والمقارنات المرجعية لقياس اداء الفرد والمؤسسة
محتويات البرنامج :

أساسيات نظم قياس الأداء المؤسسي
– مفهوم وأهمية قياس الأداء المؤسسي
– العلاقة بين الأداء ونتائج المؤسسة
– تحديد نظم قياس الأداء
– الأداء المؤسسي وعمليات التحسين المستمر

تصميم نظم قياس الأداء
– تحديد الأداء المستهدف
– تحديد مجالات الأداء ومؤشرات القياس المرتبطة بها

أساليب قياس الأداء المؤسسي
– بطاقات الأداء المتوازنBSC
– منطق رادار RADAR
– المقارنات المرجعية Benchmarking
– تقارير الدخل القومي والنظم الإقتصادية GEP

التحليل المؤسسي
– تحليل القدرات المؤسسية
– التحليل الوظيفي
– تحليل المناخ التنظيميى للمؤسسة

الفئات المستهدفة :-
صمم هذا البرنامج للمديرين ورؤساء فرق العمل والمشرفين وكل من يسعى لتطوير قدراته لقياس الأداء المؤسسي وتحقيق افضل النتائج

أساليب التدريب :
– ورش العمل
– خطط العمل
– حلقات النقاش الفردية والجماعية
– المشروعات
– الحالات الدراسية